Área Administrativa

Secretariado Ejecutivo

  • Certifica como Secretariado ejecutivo.

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    Modalidad de Cursada

    • 100% Virtual (podes estudiar de acuerdo a tus horarios  y posibilidades)
    • Clases por Zoom en vivo
    • Clases grabadas en el campus educativo.

    Durante el dictado de la clase, un profesor tutor estará disponible para consultas
    en vivo a través de la plataforma Zoom. Contamos con un campus educativo donde se encuentra el
    material de estudio (videos, clases en directo, material teórico) y trabajos prácticos. También disponemos
    de foros semanales y servicio de mensajería para complementar la experiencia educativa del alumno.

    Contenidos Generales

    • Interacción con los organismos relacionados a cuestiones laborales y sector contable: remuneración y su clasificación.
    • Fórmulas de la liquidación; sueldo básico de convenio; ítems determinados por porcentajes.
    • Acercamiento a los convenios colectivos de trabajo.
    • La administración de recursos humanos en un ambiente dinámico y competitivo.
    • Adiestramiento, formación y capacitación: objetivos, especialización, tipos y modalidades prácticas de capacitación.
    • Gestión del talento humano.
    • La gestión del marketing: elementos de la satisfacción del cliente.
    • Comportamiento del consumidor: factores, roles y procesos.
    • Atención al cliente: telefónica y presencial; reglas del lenguaje.
    • Redacción comercial.
    • Fases de la venta.

    Objetivos

    La propuesta de este curso es desarrollar las competencias necesarias para realizar tareas administrativas y operativas, donde se requiera este rol fundamental en una organización empresarial.